Masjidil Haram ialah masjid terbesar di dunia, dengan Kaabah di tengah-tengahnya dan kemudahan yang sangat lengkap di sekelilingnya. Air Zamzam ada di hampir setiap sudut, manakala kerusi roda dan kereta golf disediakan untuk warga emas.
Namun kawasannya sangat luas, dan jemaah kali pertama mudah keliru mencari tandas, pintu keluar atau kaunter bantuan. Panduan ini menyusun kemudahan Masjidil Haram mengikut keperluan sebenar jemaah, berserta lokasi, waktu operasi dan cara menggunakannya. Semoga ia memudahkan ibadah anda, InsyaAllah.
Semakan editorial: 24 Oktober 2026 · Maklumat semasa disemak dengan: Penguasa Am Hal Ehwal Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, Saudi Press Agency (SPA), Program Pengalaman Jemaah (PEP) dan pemerhatian lapangan kru AkuIslam.
Ringkasan
Kemudahan utama Masjidil Haram ialah lima pintu utama bernombor, air Zamzam percuma, kompleks tandas dan wuduk bernombor, simpanan beg percuma 24 jam, serta kerusi roda dan kereta golf untuk warga emas. Kebanyakannya percuma, kecuali kereta golf dan kerusi roda bersama penolak.
Jadikan nombor pintu sebagai rujukan utama, dan tempah kereta golf melalui platform rasmi. Mulakan dengan 5 langkah mengenali Masjidil Haram di bawah.
Pilih situasi anda
Situasi 1Saya membawa warga emas atau OKUKerusi roda percuma, kereta golf dan harga tiket
Situasi 2Saya mencari tandas dan tempat wudukLokasi kompleks bernombor dan waktu terbaik
Situasi 3Saya tersesat atau kehilangan barangSimpanan beg, kaunter barang hilang dan langkah segera
Situasi 4Saya perlukan bantuan kecemasanPusat kecemasan dan nombor penting di Makkah
Maklumat semasa · Disemak Oktober 2026
Perkara Penting Di Masjidil Haram
- Skrin pintu dan kepadatan. Sejak Julai 2026, skrin elektronik di pintu dan dataran memaparkan pintu yang dibuka serta tahap kepadatan mataf dan saie.
- Kereta golf ditempah secara elektronik melalui platform rasmi carts.alharamain.gov.sa. OKU boleh terus ke titik perkhidmatan dan menggunakannya secara percuma.
- Simpanan beg percuma 24 jam sehingga empat jam, di empat pusat simpanan sekitar masjid.
- 911 ialah talian kecemasan bersatu untuk polis, ambulans dan bomba.
Kandungan
- 5 langkah mengenali Masjidil Haram
- Kawasan dan peta Masjidil Haram
- Pintu masuk utama
- Arah dan papan tanda
- Laluan tawaf dan mataf
- Laluan saie
- Air Zamzam
- Tandas dan tempat wuduk
- Ruang solat, lif dan eskalator
- Kerusi roda dan kereta golf
- Kesihatan dan kecemasan
- Wanita, kanak-kanak dan keluarga
- Simpanan beg dan barang hilang
- Petugas dan bahasa Arab ringkas
- Aplikasi dan peta digital
- Ketika musim padat
- Senarai semak
- Soalan lazim
- Rujukan
Hari pertama di Makkah
5 Langkah Mengenali Kemudahan Masjidil Haram
إِنَّ أَوَّلَ بَيْتٍ وُضِعَ لِلنَّاسِ لَلَّذِي بِبَكَّةَ مُبَارَكًا وَهُدًى لِّلْعَالَمِينَ
“Sesungguhnya rumah ibadat yang mula-mula dibina untuk manusia ialah Baitullah yang di Bakkah (Makkah), yang diberkati dan menjadi petunjuk bagi seluruh alam.”
Surah Ali ‘Imran, ayat 96
Jika berlaku
- Tersesat selepas solat? Berhenti di tepi, cari nombor pintu terdekat dan tunjukkan nama hotel kepada petugas (arah dan papan tanda).
- Warga emas tidak larat berjalan? Minta kerusi roda percuma di pintu utama atau tempah kereta golf (kerusi roda dan kereta golf).
- Kasut atau beg hilang? Semak rak di pintu asal, kemudian ke kaunter barang hilang di dataran timur (barang hilang).
- Sakit dada atau pengsan? Maklumkan petugas terdekat dan hubungi 911 (kecemasan).
1
Langkah 1 daripada 5
Pilih pintu rujukan
Pintu Dan Hotel
Kenal pasti satu nombor pintu yang paling dekat dengan hotel, contohnya Pintu 1 bagi jemaah yang menginap di Ajyad.
Ambil gambar papan nombor pintu sebagai rujukan untuk pulang dan bertemu keluarga.
2
Langkah 2 daripada 5
Cari kemudahan asas
Zamzam, Tandas Dan Wuduk
Tong Zamzam ada di tepi tiang dan dinding ruang solat, kawasan tawaf dan laluan saie.
Tandas dan wuduk berada di dataran dan aras bawah tanah, bukan di dalam ruang solat.
3
Langkah 3 daripada 5
Fahami laluan ibadah
Mataf Dan Mas’a
Tawaf boleh dilakukan di tiga aras iaitu mataf aras bawah, tingkat satu dan aras bumbung.
Saie berakhir di Marwah, di sebelah timur masjid. Semak arah pulang sebelum keluar.
4
Langkah 4 daripada 5
Rancang bantuan pergerakan
Warga Emas Dan OKU
Kerusi roda manual percuma disediakan di pintu tertentu.
Kereta golf dan kerusi roda bersama penolak berbayar, dan ditempah melalui platform rasmi.
5
Langkah 5 daripada 5
Tetapkan pelan kecemasan
Rombongan Dan Keluarga
Tetapkan titik bertemu di nombor pintu tertentu, bukan di tengah dataran.
Simpan nombor 911, mutawwif dan hotel dalam telefon dan di atas kertas.
Lima langkah ini sudah memadai untuk hari pertama. Bahagian seterusnya menghuraikan setiap kemudahan dengan lebih terperinci.
Kenali kawasan
Kawasan Dan Peta Masjidil Haram
Masjidil Haram ialah sebuah kompleks, bukan satu bangunan. Di tengahnya ada Kaabah dan mataf, dikelilingi bangunan lama Uthmaniyah, laluan saie, bangunan pembesaran bertingkat dan dataran luar.
| Kawasan | Fungsi |
|---|---|
| Kaabah dan mataf | Kiblat umat Islam dan kawasan tawaf tujuh pusingan. |
| Mas’a | Laluan saie antara Safa dan Marwah, di sebelah timur. |
| Bangunan lama dan pembesaran Raja Fahd | Ruang solat utama, dihubungkan dengan mataf. |
| Pembesaran ketiga (utara) | Ruang solat terluas, berhawa dingin, banyak lif dan eskalator. |
| Dataran luar | Laluan jemaah, kompleks tandas dan ruang solat tambahan. |
Apabila mataf dan bangunan lama penuh, jemaah lazimnya diarahkan ke bangunan pembesaran ketiga. Ruangnya lebih lapang dan akses lif lebih mudah, jadi ia sesuai untuk warga emas dan keluarga.
Peta di atas sesuai untuk laluan dari hotel. Lokasi pintu, tandas dan lif di dalam masjid pula lebih tepat dalam peta interaktif rasmi Haramain.
Masuk dan keluar
Pintu Masuk Utama Masjidil Haram
Setiap pintu Masjidil Haram bernombor, dan nombor inilah rujukan paling mudah untuk mencari jalan atau meminta bantuan. Lima pintu utama mudah dikenali kerana mempunyai dua menara di atasnya.
| Pintu | No. | Kedudukan dan ciri |
|---|---|---|
| Bab Raja Abdulaziz | 1 | Selatan, menghadap Menara Jam. Laluan utama dari Ajyad dan Abraj Al-Bait. |
| Bab Al-Fath | 45 | Timur laut. Membantu mengagihkan jemaah supaya tidak tertumpu di satu kawasan. |
| Bab Umrah | 62 | Barat laut. Tidak wajib digunakan untuk umrah. |
| Bab Raja Fahd | 79 | Barat. Menghubungkan pembesaran Raja Fahd dan laluan ke mataf. |
| Bab Raja Abdullah | 100 | Utara, di pembesaran ketiga. Luas dan banyak lif. |
Kru AkuIslam yang menginap di Ajyad menjadikan Pintu 1 dan Menara Jam sebagai rujukan harian. Jemaah pakej Saver Eco dan Saver Plus bersama MK Haramain juga menginap di kawasan ini, kira-kira 350 meter dari Masjidil Haram.
Adakah Semua Pintu Sentiasa Dibuka?
Tidak. Ada pintu khas untuk masuk, ada untuk keluar, dan ada yang ditutup sementara apabila ruang di dalam penuh.
Semak skrin elektronik di pintu dan dataran. Sejak Julai 2026, skrin ini memaparkan pintu yang dibuka dan kepadatan mataf serta saie.
Tip AkuIslam: Jangan berkeras memasuki pintu yang telah ditutup. Minta petugas tunjukkan pintu alternatif yang masih dibuka.
Cari arah
Cara Mencari Arah Dan Memahami Papan Tanda
Papan tanda di Masjidil Haram menggunakan bahasa Arab, bahasa Inggeris, nombor dan simbol. Namun ada papan tanda yang hanya berbahasa Arab, jadi beberapa perkataan asas sangat membantu.
| Arab | Maksud | Arab | Maksud |
|---|---|---|---|
| دخول | Masuk | خروج | Keluar |
| المطاف | Kawasan tawaf | المسعى | Kawasan saie |
| دورات المياه | Tandas | الوضوء | Wuduk |
| المصعد | Lif | إسعاف | Kecemasan |
| النساء | Wanita | الرجال | Lelaki |
Jika tidak faham sesuatu papan tanda, ambil gambarnya dan tunjukkan kepada petugas. Cara ini lebih selamat daripada mengikut arus orang ramai.
Ketika beribadah
Laluan Menuju Kaabah Dan Kawasan Tawaf
Mataf ialah kawasan mengelilingi Kaabah tempat jemaah melakukan tawaf tujuh pusingan. Aras yang dibuka bergantung pada arahan petugas, keadaan fizikal jemaah dan tahap kesesakan semasa.
Mataf Aras Bawah
Paling hampir dengan Kaabah. Akses antaranya melalui Pintu 1, Pintu 79 dan ruang bawah tanah Al-Salam.
Pada waktu tertentu dikhaskan untuk jemaah berihram. Ikut arahan petugas di pintu masuk.
Tingkat Satu Dan Aras Bumbung
Lebih lapang dan tenang, tetapi setiap pusingan jauh lebih panjang. Tujuh pusingan boleh mengambil masa lebih sejam.
Laluan khas kereta golf beroperasi di tingkat atas untuk warga emas dan OKU.
Waktu Lebih Selesa Dan Saf Di Hadapan Kaabah
Waktu paling sesak ialah sejurus sebelum dan selepas solat fardu, selepas Isyak dan malam Jumaat. Lewat pagi selepas Dhuha biasanya lebih selesa untuk bertawaf.
- Datang awal sejurus selepas solat sebelumnya, dan kekal di mataf hingga waktu solat seterusnya.
- Selesaikan tandas, wuduk dan minum air sebelum turun, kerana hampir mustahil untuk masuk semula ke saf.
- Ikut susunan saf oleh petugas dan jangan duduk di laluan yang diminta dikosongkan.
- Tetapkan tempat bertemu kerana saf lelaki dan wanita berasingan.
Doa di Multazam, Maqam Ibrahim dan Hijr Ismail boleh dirujuk dalam doa depan Kaabah. Jika laluan ke mataf ditutup, petugas sebenarnya mengalihkan jemaah ke aras lain, jadi jangan cuba melepasi penghadang.
Safa dan Marwah
Laluan Saie Antara Safa Dan Marwah
Saie dilakukan di Mas’a, di sebelah timur kompleks Masjidil Haram. Laluannya berbumbung, berhawa dingin dan mempunyai beberapa aras.
Jarak sehala kira-kira 450 meter, jadi tujuh perjalanan menghampiri 3.2 kilometer. Ikut papan tanda Safa (الصفا) atau Mas’a selepas solat sunat tawaf.
Perkara Penting Di Mas’a
Laluan khas kerusi roda berada di bahagian tengah Mas’a. Jangan bergerak melawan arus.
Kawasan lampu hijau ialah tempat lelaki disunatkan berlari anak. Wanita cukup berjalan seperti biasa.
Saie berakhir di Marwah. Antara laluan keluar ialah Pintu Safa, Pintu Al-Nabi, Pintu Marwah dan jambatan berhampiran Marwah.
Tip AkuIslam: Jangan terus ikut arus keluar dari Marwah jika hotel anda di Ajyad. Semak arah dahulu, kemudian lengkapkan umrah dengan tahallul.
Kemudahan asas
Kemudahan Air Zamzam Di Masjidil Haram
Air Zamzam disediakan secara percuma di ruang solat, kawasan tawaf, laluan saie dan bangunan pembesaran. Tong Zamzam tersusun di tepi tiang dan dinding, lengkap dengan cawan pakai buang.
Panduan Ringkas Mengambil Zamzam
Sejuk atau tidak: setiap tong dilabel Cold atau Not Cold. Pilih tidak sejuk untuk warga emas dan tekak sensitif.
Adab: gunakan cawan baru, minum menghadap kiblat dan baca doa minum air Zamzam.
Jangan berwuduk atau membasuh tangan di kawasan air minuman kerana lantai mudah licin.
Membawa pulang Zamzam: beli dalam botol rasmi bermeterai, biasanya 5 liter. Kebanyakan syarikat penerbangan menghadkan satu botol bagi setiap jemaah dan ia tidak boleh dibawa ke kabin.
Kemudahan asas
Tandas Dan Tempat Mengambil Wuduk
Kompleks tandas dan wuduk kebanyakannya terletak di dataran luar dan aras bawah tanah, bukan di dalam ruang solat. Setiap kompleks bernombor, contohnya Tandas No. 1 di Jalan Ajyad dan Tandas No. 6 di dataran barat.
Cari papan tanda Toilets atau دورات المياه, beserta simbol lelaki dan wanita. Kedudukan semua kompleks juga boleh dilihat dalam peta interaktif Haramain.
Elakkan Waktu Puncak
30 hingga 45 minit sebelum azan. Ke tandas dan ambil wuduk lebih awal, bukan ketika azan.
Selesaikan di hotel jika boleh, terutama sebelum solat Jumaat.
Tunggu 10 hingga 15 minit selepas solat supaya gelombang pertama jemaah reda.
Warga emas pergi lebih awal kerana sesetengah kompleks perlu menuruni tangga atau eskalator.
Kemudahan asas
Ruang Solat, Lif Dan Eskalator
Ruang solat tersebar di beberapa aras dan bangunan, daripada kawasan sekitar mataf hinggalah dataran luar. Kawasan berhampiran Kaabah paling cepat penuh, jadi jangan memaksa diri jika sudah terlalu sesak.
Pilih Ruang Ikut Keperluan
Tingkat atas: ruang tambahan berhawa dingin dengan akses lif, sesuai untuk keluarga dan warga emas.
Pembesaran ketiga, berhampiran Pintu 100: luas dan tenang untuk beriktikaf. Baca juga perkara sunat ketika iktikaf.
Dataran: digunakan apabila masjid penuh. Jangan bentangkan sejadah di laluan yang ditandakan.
Lif Dan Eskalator
Lif diutamakan untuk warga emas, pengguna kerusi roda dan mereka yang sukar menaiki tangga.
Di eskalator, pegang susur tangan dan pastikan kanak-kanak berdiri bersama penjaga.
Pengguna kerusi roda perlu menggunakan lif atau laluan landai, bukan eskalator.
Bantuan pergerakan
Kerusi Roda Dan Kereta Golf (Buggy)
Tawaf dan saie boleh melibatkan perjalanan beberapa kilometer. Bagi warga emas, OKU dan jemaah yang bermasalah lutut, Masjidil Haram menyediakan kerusi roda dan kereta golf melalui satu platform rasmi.
| Kemudahan | Kegunaan | Bayaran |
|---|---|---|
| Kerusi roda tanpa penolak | Dipinjam di titik pengagihan dan ditolak sendiri oleh ahli keluarga | Percuma |
| Kerusi roda bersama penolak | Ditolak oleh petugas rasmi untuk tawaf, saie atau umrah penuh | Berbayar |
| Kereta golf (buggy) | Laluan khas tingkat atas untuk tawaf dan saie | Berbayar, percuma untuk OKU dan seorang peneman |
Di Mana Mendapatkan Kerusi Roda Percuma?
Kerusi roda manual percuma boleh diperoleh antaranya di Pintu 1, Pintu 74 dan kawasan Ajyad. Ia diberi mengikut giliran dan boleh habis pada waktu puncak, jadi datang lebih awal dan bawa dokumen pengenalan.
Harga terkini 2026 · Disemak Oktober 2026
Harga Tiket Kereta Golf Dan Kerusi Roda
- Kereta golf (umrah penuh): SAR 200 seorang, iaitu SAR 100 untuk tawaf dan SAR 100 untuk saie. Ketika Ramadan 1447H, kadar umrah penuh ialah SAR 300.
- Kerusi roda bersama penolak: SAR 150 untuk tawaf sahaja, atau SAR 300 untuk tawaf dan saie.
- OKU dan seorang peneman boleh menggunakan kereta golf secara percuma, manakala kerusi roda tanpa penolak percuma untuk semua.
Kadar boleh berubah mengikut musim, jadi semak harga muktamad di platform tempahan atau papan kaunter sebelum membayar. Talian khidmat pelanggan yang tertera di kaunter: 920033658.
Cara Menempah Kereta Golf Atau Kerusi Roda
- Buka platform rasmi carts.alharamain.gov.sa atau imbas kod QR di kaunter.
- Pilih ibadah iaitu tawaf, saie atau umrah penuh, berserta tarikh dan masa.
- Bayar secara dalam talian atau di kaunter rasmi. Ahli keluarga boleh menempah bagi pihak jemaah.
- Hadir 15 hingga 20 minit lebih awal di titik mula dengan tiket dan dokumen pengenalan.
Titik Mula Kereta Golf
Jambatan Syubaikah (Pintu 64) di dataran barat.
Jambatan Ajyad (Pintu 4) dan tangga Ajyad di tingkat satu.
OKU boleh terus ke titik perkhidmatan tanpa tempahan, manakala jemaah 65 tahun ke atas digalakkan menempah dalam talian.
Gunakan hanya kaunter, platform rasmi atau petugas berpakaian seragam. Jangan bayar kepada individu yang menawarkan khidmat menolak kerusi roda di luar kaunter, seperti yang turut diingatkan dalam panduan keselamatan di Makkah.
Tip AkuIslam: Jika membawa ibu bapa, pertimbangkan hotel yang paling hampir dengan masjid. Pakej Saver Safwah MK Haramain menempatkan jemaah di hotel kira-kira 50 meter dari Masjidil Haram, sesuai untuk warga emas.
Bantuan segera
Bantuan Kesihatan Dan Pusat Kecemasan
Berjalan jauh, cuaca dan kepadatan jemaah boleh menyebabkan keletihan, dehidrasi atau komplikasi penyakit sedia ada. Masjidil Haram mempunyai pusat kecemasan dan pasukan perubatan yang bertugas sepanjang masa.
| Pusat kecemasan | Lokasi rujukan |
|---|---|
| Pusat 1 | Tingkat satu pembesaran Raja Fahd, berhampiran Pintu 88. |
| Pusat 3 | Ruang legar berbumbung Saudi, berhampiran Bab Ismail. |
| Pusat 4 | Tingkat satu ruang legar berbumbung Saudi, berhampiran Jambatan Ajyad. |
Di Arab Saudi
Talian Kecemasan
- 911 · Kecemasan bersatu (polis, ambulans, bomba)
- 997 · Ambulans Bulan Sabit Merah Saudi
- 937 · Kementerian Kesihatan Saudi
Dapatkan bantuan segera jika ada sakit dada, sesak nafas, pengsan, kelemahan mendadak atau tanda strok. Jangan paksa pesakit berjalan, sebaliknya maklumkan petugas terdekat supaya lokasi anda dapat dikenal pasti dengan tepat.
Mengikut jemaah
Kemudahan Wanita, Kanak-kanak Dan Keluarga
Ruang solat wanita disediakan di pelbagai bahagian masjid dan dataran, ditandakan dengan papan tanda Women atau النساء. Kedudukannya boleh berubah mengikut kapasiti dan pengurusan pergerakan jemaah.
Jemaah Wanita
Ruang di aras atas dan pembesaran ketiga biasanya lebih lapang berbanding ruang wanita berhampiran mataf.
Ruang khas warga emas dan OKU antaranya di kawasan Pintu 88, Syubaikah berhampiran Pintu 68 dan dataran selatan sekitar Jambatan Ajyad.
Kanak-kanak
Pusat jagaan kanak-kanak bermusim: pada Ramadan 2026, ia dibuka percuma 24 jam di pembesaran ketiga berhampiran Pintu 100 dan 104, untuk lelaki 3 hingga 6 tahun dan perempuan 3 hingga 9 tahun.
Gelang pengenalan boleh dicetak di Pintu 1, Pintu 79 dan Jambatan Ajyad. Pastikan nombor telefon penjaga jelas.
Anak terpisah? Maklumkan petugas segera dan pergi ke pusat layanan tetamu terdekat.
Jika pusat jagaan tidak dibuka, jangan tinggalkan anak tanpa pengawasan untuk bertawaf atau solat. Panduan lanjut ada dalam panduan umrah wanita dan umrah bersama keluarga.
Bagi jemaah wanita yang mahu bergerak dalam kumpulan wanita, pakej Umrah4Ladies bersama MK Haramain dibimbing mutawwif dari KLIA hingga pulang.
Beg dan barang
Simpanan Beg, Kasut Dan Barang Hilang
Rak kasut disediakan di pintu dan dalam masjid, tetapi kapasitinya terhad ketika musim padat. Daripada pengalaman kru AkuIslam, beg kasut yang ringan ialah antara barang paling berguna kerana anda boleh keluar melalui mana-mana pintu.
Penguasa Am Hal Ehwal Masjidil Haram · Mac 2026
Simpanan Beg Percuma 24 Jam
- Dataran barat, di belakang Tandas No. 6
- Jalan Ajyad, bersebelahan Tandas No. 1
- Dataran timur, berhampiran Perpustakaan Makkah
- Bangunan perkhidmatan pembesaran ketiga
Percuma sehingga empat jam. Titik serahan beg juga disediakan di Pintu 1, Pintu 79, Pintu Umrah dan Pintu 100.
Kemudahan ini sesuai untuk jemaah yang tiba terus dari lapangan terbang atau menunggu waktu daftar masuk hotel. Pasport, wang tunai dan barang berharga pula sebaiknya disimpan dalam peti keselamatan hotel.
Kaunter Barang Hilang (Lost And Found)
Kaunter barang hilang terletak di dataran timur, bersebelahan Perpustakaan Makkah, dan beroperasi 24 jam. Bawa pasport dan bersedia menerangkan rupa serta kandungan barang yang hilang.
- Ingat lokasi dengan mencatat nombor pintu, aras dan anggaran waktu barang hilang.
- Maklumkan petugas terdekat atau pusat layanan tetamu.
- Pergi ke kaunter barang hilang di dataran timur.
- Pasport hilang perlu dilaporkan kepada agensi umrah dan Konsulat Jeneral Malaysia di Jeddah.
Bertanya dan bimbingan
Petugas, Bimbingan Ibadah Dan Bahasa Arab Ringkas
Petugas di Masjidil Haram terdiri daripada polis, pasukan keselamatan, kakitangan pengurusan, petugas panduan dan sukarelawan. Kebanyakan mereka tidak memahami bahasa Melayu, jadi nyatakan tujuan dengan ayat pendek seperti “tandas” atau “Pintu 1”.
Mushaf al-Quran dan terjemahan pelbagai bahasa disediakan di rak ruang solat. Untuk soalan fiqh, rujuk pembimbing agama atau mutawwif, bukan petugas keselamatan.
| Maksud | Bahasa Arab | Sebutan |
|---|---|---|
| Di mana tandas? | أين دورات المياه؟ | Aina dauratul miyah? |
| Di mana Pintu 79? | أين الباب رقم ٧٩؟ | Aina al-bab raqam tis’ah wa sab’in? |
| Saya perlukan kerusi roda. | أحتاج إلى كرسي متحرك | Ahtaju ila kursi mutaharrik. |
| Saya perlukan doktor. | أحتاج إلى طبيب | Ahtaju ila tabib. |
| Saya tidak faham bahasa Arab. | لا أفهم العربية | La afham al-Arabiyyah. |
| Ini hotel saya. | هذا فندقي | Haza funduqi. |
Tip AkuIslam: Simpan ayat ini dalam telefon dan besarkan tulisan Arab ketika menunjukkannya. Ia lebih berkesan dalam suasana bising atau sesak.
Alat digital
Aplikasi Dan Peta Digital Masjidil Haram
Aplikasi rasmi membantu anda mengenal pasti lokasi kemudahan dan menempah perkhidmatan lebih awal. Namun ia tidak menggantikan arahan petugas apabila laluan ditutup.
| Aplikasi / laman | Kegunaan |
|---|---|
| Nusuk | Platform rasmi umrah: permit, maklumat dan perkhidmatan jemaah. |
| Platform kenderaan Haramain | Tempahan kereta golf dan kerusi roda. |
| Peta interaktif Haramain | Lokasi pintu, tandas, lif, eskalator dan pusat kecemasan. |
| Google Maps | Lokasi hotel, restoran dan laluan di luar masjid. |
Muat turun peta luar talian dan simpan maklumat penting sebelum keluar hotel. Internet boleh menjadi perlahan di kawasan sesak, jadi semak juga panduan internet ketika umrah.
Waktu sesak
Menggunakan Kemudahan Ketika Musim Padat
Kepadatan meningkat ketara pada Ramadan, cuti sekolah dan hari Jumaat. Namun tidak semua bahagian sama sesak, kerana bangunan pembesaran ketiga masih lapang walaupun mataf penuh.
Perkara Perlu Dilakukan
Solat Jumaat: datang sekurang-kurangnya dua jam lebih awal dan ikut petugas ke ruang alternatif.
Bergerak berkumpulan: tetapkan seorang di hadapan dan seorang di belakang kumpulan keluarga.
Cuaca: lantai dataran panas pada musim panas, manakala malam Disember dan Januari terasa sejuk.
Persediaan lebih terperinci ada dalam panduan umrah musim padat. Bagi memilih penginapan, rujuk juga hotel dekat Masjidil Haram.
Sebelum keluar
Senarai Semak Kemudahan Masjidil Haram
Gunakan senarai ini setiap kali ke masjid, bersama checklist umrah sebelum berangkat.
Sebelum Keluar Hotel
Nombor pintu rujukan dan tempat bertemu ditetapkan
Telefon dicas, power bank dan beg kasut dibawa
Kad hotel dan nombor mutawwif disimpan
Pasport asal dan barang berharga dalam peti keselamatan
Warga Emas Dan Keluarga
Kereta golf atau kerusi roda telah ditempah
Ubat harian dan ringkasan maklumat kesihatan dibawa
Anak kecil memakai gelang atau kad maklumat penjaga
Lokasi lif dan tandas terdekat telah dikenal pasti
Soalan lazim
Soalan Lazim Kemudahan Masjidil Haram
Berapa pintu utama Masjidil Haram?
Ada lima pintu utama iaitu Pintu 1 (Raja Abdulaziz), Pintu 45 (Al-Fath), Pintu 62 (Umrah), Pintu 79 (Raja Fahd) dan Pintu 100 (Raja Abdullah). Kelima-limanya mudah dikenali kerana mempunyai dua menara.
Adakah air Zamzam di Masjidil Haram percuma?
Ya, air Zamzam disediakan percuma di ruang solat, kawasan tawaf, laluan saie dan bangunan pembesaran. Zamzam untuk dibawa pulang perlu dibeli dalam botol rasmi bermeterai.
Berapakah harga kereta golf dan kerusi roda di Masjidil Haram?
Kadar terkini kereta golf ialah SAR 100 untuk tawaf atau saie dan SAR 200 untuk umrah penuh, manakala kadar Ramadan 1447H ialah SAR 300. OKU dan seorang peneman boleh menggunakannya secara percuma. Kerusi roda bersama penolak pula SAR 150 untuk tawaf atau SAR 300 untuk tawaf dan saie.
Bagaimana menempah kereta golf atau kerusi roda?
Tempahan dibuat melalui platform rasmi carts.alharamain.gov.sa atau dengan mengimbas kod QR di kaunter. Ahli keluarga boleh menempah bagi pihak warga emas.
Di mana mendapatkan kerusi roda percuma?
Kerusi roda manual percuma boleh diperoleh antaranya di Pintu 1, Pintu 74 dan kawasan Ajyad. Ia diberi mengikut giliran, jadi datang lebih awal pada waktu puncak.
Di mana tempat simpan beg di Masjidil Haram?
Simpanan beg percuma 24 jam disediakan di dataran barat, Jalan Ajyad, dataran timur berhampiran Perpustakaan Makkah dan pembesaran ketiga. Beg boleh disimpan percuma sehingga empat jam.
Di mana kaunter barang hilang Masjidil Haram?
Kaunter barang hilang terletak di dataran timur, bersebelahan Perpustakaan Makkah, dan beroperasi 24 jam. Bawa pasport ketika membuat tuntutan.
Apakah nombor kecemasan di Makkah?
Hubungi 911 untuk kecemasan bersatu termasuk polis dan ambulans. Talian 997 pula untuk ambulans Bulan Sabit Merah Saudi.
Sumber
Rujukan
- Penguasa Am Hal Ehwal Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, perkhidmatan Masjidil Haram dan peta interaktif Haramain.
- PEP, simpanan beg percuma 24 jam (Mac 2026).
- PEP, pusat jagaan kanak-kanak Ramadan (Februari 2026).
- PEP, kereta elektrik dan platform mobiliti bersepadu (Mac 2026).
- PEP, skrin panduan pintu dan kepadatan (Julai 2026).
- Saudi Press Agency, pintu utama Masjidil Haram dan laluan mataf dan saie.
- Al Riyadh Daily, platform kenderaan bersepadu Masjidil Haram (2025).
- Al Watan, empat pilihan tawaf dan saie serta kadar kereta golf dan kerusi roda (Februari 2026).
- Kerajaan Arab Saudi, nombor kecemasan rasmi.
- Al-Quran, Surah Ali ‘Imran, ayat 96.
- AkuIslam: keselamatan di Makkah, panduan umrah, pengalaman umrah MK Haramain, umrah bersama keluarga.
Merancang ke Tanah Suci?
Pakej Umrah 1448H
Bandingkan Siri Saver, Umrah4Ladies dan Umrah Ziarah bersama MK Haramain, lengkap dengan tarikh berlepas dan harga ikut musim.
